保障体制


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不具合があった場合やご注文の品と違う商品が届いた場合はご連絡下さい。

 

お客様のご都合による返品の場合も、未開封の場合はご連絡をいただければ対応いたします。その場合の送料・返金手数料はお客様にご負担をお願いいたします。

 

以下の場合については、交換・返品はご容赦ください。

  1. 開封済みの商品。ご使用になった商品。
  2. お客様が汚損・破損された商品。

 

返品のお問い合わせの際、迅速に対応させていただくため下記内容をご提示いただけますようお願いいたします。

  • お名前
  • 受注番号
  • お電話番号
  • 商品名
  • 商品の不具合内容 または 内容相違
  • 写真の不具合箇所のお写真

 

 

発送完了通知後、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品をご希望の場合には、店舗までご連絡をお願いいたします。

またその際には一旦商品をお受け取りいただき、送料発払いにてご返送をお願いいたします。商品到着を確認出来次第、手数料等()を差し引いた金額をご返金させていただきます。

※手数料等=送料がかかる商品・お届け地域の場合は発送時の送料も含みます。

 

受取拒否や長期不在等、お客様のご都合によりお荷物をお受け取りいただけず、弊社へ商品が戻ってきた場合には、別途往復分の送料をご請求させていただきます。

なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくことがございます。

受取拒否履歴のある方は、今後先振込またはお取引自体をお断りさせていただくことがございます。

 

返品・交換のお問い合わせ先

株式会社ニューテックジャパン
〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-6-10